Yardım

Yer ayırtmak, biletini görmek ve kayıtlarını takip etmek için giriş yapman gerekiyor. En kolayı Google hesabınla girmek; Google kullanmıyorsan e-postayla da hesap açabilirsin.

Google ile giriş

1. Sayfanın sağ üstündeki Giriş yap butonuna dokun.
2. Google ile devam et'e dokun ve Google hesabını seç.
3. İlk girişinse kısa bir profil formu açılır.

Bir etkinlik sayfasındaki Giriş yap ve katıl'dan geldiysen, girişten sonra aynı sayfaya dönersin.

E-postayla kayıt ve giriş

Hesabın yoksa Kayıt ol sayfasında Ad soyad, E-posta, Cep telefonu ve en az 8 karakterlik Şifre alanlarını doldur. Aydınlatma metnini okudum kutusunu, duyuru iznini ve fotoğraf iznini işaretle, sonra Kayıt ol'a bas. Sonraki girişlerde giriş sayfasında e-postanı ve şifreni yazıp Giriş yap'a basman yeterli.

Şifremi unuttum

1. Giriş sayfasında Şifremi unuttum'a dokun.
2. Hesabının e-posta adresini yaz ve Sıfırlama linki gönder'e bas.
3. Gelen linki aç, yeni şifreni iki kez yaz ve Şifremi güncelle'ye bas.

Link gelmezse gereksiz klasörüne de bak; süresi dolduysa açılan sayfadaki Yeni link iste'ye dokun. Sayfada sıfırlamanın şu an e-postayla yapılamadığı yazıyorsa WhatsApp'tan yaz butonuyla bize ulaş.

İlk girişte profil formu

Google ile ilk girişte seni Profilini tamamla formu karşılar. Bir etkinlik sayfasından geldiysen oradaki Profilimi tamamla butonu da aynı forma götürür. E-postayla kayıt olduysan bu bilgileri kayıtta zaten vermiş olursun.

• Cep telefonu: Zorunlu. Yalnızca kayıtların ve workshop günüyle ilgili iletişim için kullanılır.
• Aydınlatma metnini okudum, duyuru izni ve fotoğraf izni: Üçü de zorunlu. Kabul tarihin profil sayfanda görünür ve sonradan değiştirilemez.

Kaydet ve devam et'e bastığında kaldığın yerden devam edersin. Telefonunu sonra profil sayfandan değiştirebilirsin.

Instagram ya da Facebook içinden açtıysan

Bu uygulamalardaki bir linke dokunduğunda site, uygulamanın kendi tarayıcısında açılır ve Google girişi orada çalışmaz. Bu durumda Google ile devam et butonu yerine "Instagram içinden Google ile giriş yapılamıyor." gibi bir uyarı görürsün.

• Android: Uyarıdaki Chrome'da aç butonuna dokun.
• iPhone: Sağ üstteki ••• menüsünden Tarayıcıda aç'ı seç.

İstersen aynı sayfada aşağıdan e-postayla da devam edebilirsin.

Sık yapılan hatalar

• Instagram içinden Google ile girmeye çalışmak: Giriş açılmaz. Sayfa gerçek bir tarayıcıda açıldığında ya da e-postayla devam edildiğinde giriş tamamlanır.
• Sabit hat numarası yazmak: Yalnızca cep telefonu kabul edilir; 0532 123 45 67 gibi yazılır. Yurt dışı numarası başına + ve ülke kodu eklenerek yazılır.
• Aynı e-postayla ikinci hesap açmaya çalışmak: "Bu e-postayla zaten bir hesap var" uyarısı çıkar. Giriş ya da Şifremi unuttum ile şifre yenileme aynı hesaba döner.
• E-postayla açtığın hesaba sonradan Google ile girmek: Hesabın ve kayıtların aynı kalır; güvenlik için eski şifre geçersiz olabilir. Bundan sonra Google ile devam et ya da Şifremi unuttum ile yeni şifre aynı hesaba bağlanır.

Yerini ayırtmak için etkinlik sayfasından bir katılım talebi göndermen yeterli. Yer varsa kaydın hemen ya da ekip onayından sonra kesinleşir; yer yoksa yedek listeye yazılırsın.

Talep gönderme

1. Takvim sayfasından sana uyan tarihe dokun.
2. Katılım talebi kutusunda, giriş yapmadıysan önce Giriş yap ve katıl'a dokun.
3. Kaç kişi? listesinden kendin dahil kaç kişi geleceğini seç. Ücretli etkinliklerde toplam tutar hemen yanında görünür.
4. İndirim kodun varsa İndirim kodu alanına yaz ve Uygula'ya bas.
5. İstersen Not alanına kısa bir bilgi ekle, örneğin bir alerjin varsa.
6. Katılacağım'a bas. Seçtiğin kişi sayısına yer yoksa buton Yedek listeye yazıl olarak görünür.

Ücret bölümünde "… tarihine kadar erken kayıt fiyatı" yazıyorsa, talebini o tarihten önce gönderdiğinde kaydına erken kayıt fiyatı yazılır.

Hemen onay ya da ekip onayı

Bazı tarihlerde yer varsa talebin anında onaylanır ve kutuda Yerin ayrıldı yazar. Bazılarında butonun altında "Talebin ekip onayından sonra kesinleşir." yazar; o zaman kaydın Onay bekliyor olur ve ekip karar verince sana haber veririz.

Kayıt durumları

Hesabım sayfasında her kaydının üstünde bir etiket görürsün:

• Onay bekliyor: Talebin ekipte, yerin şimdilik senin için tutuluyor.
• Onaylandı: Yerin kesin. Ödeme bilgilerin ve biletin Hesabım'da.
• Yedek listede: Kontenjan dolu; kaçıncı sırada olduğun yazar.
• Yer teklif edildi: Senin için yer açıldı, süresi dolmadan kabul etmelisin.
• İptal: Kaydın iptal edildi; sebebi Geçmiş bölümünde yazar.

Yedek liste ve yer teklifi

Yer açılınca yedek listedekilere sırayla teklif yapılır ve sana haber veririz. Açılan yer grubuna yetmiyorsa sıran korunur; yer, arkadaki daha küçük bir talebe teklif edilebilir.

1. Etkinlik sayfasındaki Yerimi kabul et'e dokun ya da doğrudan Hesabım'a git.
2. Teklif kutusunda yazan saate kadar Kabul et'e bas.
3. Gelemeyeceksen Vazgeç'e bas; yer hemen sıradakine geçer.

Kabul edince yerin kesinleşir; ekip onaylı tarihlerde kaydın önce Onay bekliyor olur. Süre dolarsa yer sıradakine geçer ve kaydın "Teklif süresi doldu" notuyla iptal olur.

Sık yapılan hatalar

• Kalan yerden fazla kişi seçmek: Talebin tamamı yedek listeye düşer. Formda kaç kişilik yer kaldığı yazar; kişi sayısı ona göre seçildiğinde talep doğrudan onaylanabilir.
• Aynı tarihe ikinci talep göndermek: Bir tarihte yalnızca bir kayıt olabilir. Kişi sayısı, sayfanın altındaki WhatsApp butonundan bize yazıldığında değiştirilebilir.
• İndirim kodunu yazıp Uygula'ya basmamak: Kodun yanında "uygulandı" yazısını görmeden indirim talebe eklenmez.
• Teklifi kaçırmak: Süre dolunca yer sıradakine geçer. Yedek listedeyken Hesabım'a ara ara bakmak teklifi kaçırmamayı kolaylaştırır.

Kaydın onaylandığında biletin hazır olur. Kapıda telefonundaki QR kodu göstermen yeterli; yazdırmana gerek yok.

Biletini nerede bulursun?

1. Giriş yap ve üst menüden Hesabım'a git.
2. Yaklaşan kayıtların listesinde workshop'unu bul.
3. Bileti göster (QR) butonuna dokun.

Bu buton kaydın Onaylandı olunca çıkar. Yedek listedeyken ya da yer teklifi beklerken QR kod gösterilmez; önce yerinin kesinleşmesi gerekir.

Bilet sayfasında neler var?

• QR kod ve altında büyük harflerle 8 karakterlik bilet kodun, örneğin K7M2PX9Q
• Workshop'un adı, tarihi, saati ve yeri
• Katılımcı adı ve Kişi sayısı
• Ücretli etkinliklerde Tutar ve Ödeme satırları: kalan tutar ya da Ödendi
• Varsa Nasıl gelinir açıklaması ve Haritada aç bağlantısı

Bilet kodun Hesabım'da da her kaydın üstünde Bilet kodu olarak yazar.

QR ve bilet kodu ne işe yarar?

QR kod biletinin adresini taşır; kapıda ekip telefonuyla okutup girişini yapar. QR okunmazsa bilet kodunu söylemen yeterli, ekip kodu elle de bulabilir. Kodda birbirine karışan 0/O ve 1/I gibi karakterler yoktur. Aynı kodu havale açıklamasına da yazarsın; ayrıntılar Ödeme bölümünde.

Birden fazla kişilik kayıtta tek bilet bütün grubu kapsar ve kapıda bir kez okutulur. Bu yüzden birlikte gelmeniz en kolayı.

Kapıda

1. Bilet sayfasını aç ve ekran parlaklığını artır.
2. QR kodu ekibe göster.
3. Girişin yapılınca bilet sayfasında Hoş geldin! yazısı ve giriş saatin görünür.

Her bilet kendi tarihine aittir ve etkinlik gününden önce okutulamaz.

Sık yapılan hatalar

• Kayıt onaylanmadan bilet aramak: Bileti göster (QR) butonu kayıt onaylanınca çıkar. Durum Hesabım'da görünür.
• Yanlış tarihin biletini açmak: Birden çok kayıt varsa Hesabım'da her tarihin bileti ayrı durur.
• Bilet linkini herkese açık paylaşmak: Bilet sayfası giriş yapmadan da açılır. Link ve kod, yalnızca birlikte gelenlerle paylaşıldığında yerinde kalır.
• Kapıda internetsiz kalmak: Yola çıkmadan bilet sayfasını açmak ya da QR kodun ekran görüntüsünü almak kapıda işe yarar.

Ücretli etkinliklerde ödeme bilgileri, kaydın onaylandıktan sonra Hesabım sayfasında görünür. Ödemeni ekip kontrol edip kaydeder; durumunu yine Hesabım'dan takip edersin.

Ödeme bilgileri nerede?

Hesabım sayfasında Onaylandı durumundaki kaydının altında bir ödeme kutusu çıkar. Aynı bilgiler bilet sayfanda da var:

• En üstte ödenecek tutar: Ödeme ya da bir kısmını ödediysen Kalan ödeme
• IBAN ve yanında Kopyala butonu
• Alıcı ve Banka (varsa)
• Açıklama: bilet kodun ve adın
• Varsa altında kısa bir ödeme notu

Kutuda "Ödeme bilgilerini ekip sana iletecek." yazıyorsa bilgiler sana ayrıca iletilir.

Havale ya da EFT yaparken

1. Kopyala'ya dokun ve IBAN'ı bankanın uygulamasına yapıştır.
2. Göndereceğin tutarı yaz; ödenecek tutarın tamamı kutunun en üstünde yazar.
3. Açıklama alanına kutudaki Açıklama satırını aynen yaz, örneğin K7M2PX9Q Ayşe Yılmaz.
4. Kutuda bir ödeme notu varsa ona da göz at.

Kapora ve kalan ödeme

Kapora gibi kısmi ödemeler de kaydedilir. Ekip ödemeni kaydedince Hesabım'da kişi sayısının yanında ödediğin tutar "… ödendi" olarak görünür ve kutunun başlığı Kalan ödeme olur. Kalanı aynı IBAN'a gönderebilir ya da etkinlik günü kapıda ödeyebilirsin.

Ödemen ne zaman görünür?

Havaleler kendiliğinden düşmez; ekip hesabı kontrol edip ödemeni kaydeder. Kaydedildiğinde sana haber veririz ve Hesabım'da "… ödendi" yazar. Tamamı ödendiğinde kutunun yerinde Ödemen tamamlandı, teşekkürler! görürsün; bilet sayfasında da Ödeme satırı Ödendi olur.

Hediye çekiyle ödeme

1. Hesabım'da onaylı kaydının ödeme kutusunda Hediye çekinle öde'ye dokun.
2. Hediye çeki kodu alanına çekteki 12 karakterlik kodu yaz; tire ve boşluk fark etmez.
3. Çekle öde'ye bas.

Kalan ödemenin çekin karşıladığı kadarı çekten düşülür. Çek yetmezse kalanı IBAN'a gönderirsin. Çekte bakiye kalırsa son kullanma tarihine kadar sonraki kayıtlarında kullanabilirsin.

Sık yapılan hatalar

• Açıklamaya bilet kodunu yazmamak: Ödemenin kime ait olduğu zor bulunur ve geç işlenir. Açıklama satırı aynen kopyalandığında eşleşme kolaylaşır.
• Kayıt onaylanmadan ödeme yapmak: Ödeme bilgileri yerin kesinleşince görünür; kayıt Onaylandı olunca ödeme yapılabilir.
• Hediye çeki kodunu İndirim kodu alanına yazmak: "Bu kupon kodu geçerli değil." uyarısı çıkar. Hediye çeki, kayıt onaylandıktan sonra Hediye çekinle öde ile kullanılır.
• Ödeme hemen görünmedi diye tekrar göndermek: Ödemeler ekip tarafından işlenir. Biraz bekledikten sonra görünmezse sayfanın altındaki WhatsApp butonundan bize yazmak yeter.

Gelemeyeceksen kaydını etkinlik başlamadan önce Hesabım sayfasından kendin iptal edebilirsin. Böylece yerin yedek listede bekleyen birine geçer.

Kaydını iptal etmek

1. Hesabım sayfasına git.
2. Yaklaşan kayıtların listesinde ilgili kaydın altındaki Kaydı iptal et'e dokun.
3. Açılan pencerede iptal ve iade koşullarını oku ve onayla.

Sayfanın üstünde "Kaydın iptal edildi." yazar ve kayıt Geçmiş bölümüne "Katılımcı iptal etti" notuyla taşınır. Etkinlik başladıktan sonra bu buton görünmez.

Onay bekleyen, yedekteki ve teklif edilen kayıtlar

• Onay bekliyor ya da Yedek listede: Aynı Kaydı iptal et butonuyla talebini geri çekersin; yedek listedeysen sıradan çıkarsın.
• Yer teklif edildi: Teklif kutusundaki Vazgeç'e bas; yer hemen sıradaki kişiye geçer. Hiçbir şey yapmazsan teklifin süresi dolunca da yer sıradakine geçer.

İade nasıl olur?

İadeler kendiliğinden yapılmaz. Ödeme yaptıysan iaden, koşullara göre ekip tarafından ayarlanır. Güncel koşulları bu bölümün sonundaki Güncel iptal ve iade koşulları kutusunda bulabilirsin; aynı metin etkinlik sayfalarında ve iptal onayında da çıkar. Takıldığın bir şey olursa sayfanın altındaki WhatsApp butonundan bize yaz.

Tarihi biz değiştirirsek ya da iptal edersek

Etkinliğin saati ya da yeri değişirse ya da tarih iptal olursa kayıtlı herkese haber veririz. İptal edilen tarihte Hesabım'da ve biletinde "Bu tarih iptal edildi." yazar; ödeme yaptıysan ekip seninle iletişime geçer. Yeni saat ya da yer sana uymuyorsa kaydını Hesabım'dan iptal edebilirsin.

Fikrini değiştirirsen

İptal edilen kayıt geri alınamaz. Başvurular hâlâ açıksa aynı tarihe yeniden talep gönderebilirsin; bu yeni bir talep sayılır ve yer kalmadıysa yedek listenin sonuna yazılırsın.

Sık yapılan hatalar

• Kişi sayısını azaltmak için kaydı iptal etmek: Kaydın tamamı iptal olur ve yerler sıradakilere geçer. Kişi sayısı, sayfanın altındaki WhatsApp butonundan bize yazıldığında değiştirilebilir.
• İptali son ana bırakmak: Etkinlik başladıktan sonra Hesabım'dan iptal edilemez. Gelemeyeceği anlaşıldığında iptal, yeri bekleyen birine bırakır.
• Teklife cevap vermemek: Gelemeyecek durumda Vazgeç, yeri hemen sıradakine bırakır; sürenin dolmasını beklemeye gerek kalmaz.
• Yanlışlıkla iptal edip kaydın geri gelmesini beklemek: İptal geri alınamaz. Hemen yeniden talep göndermek ya da bize yazmak yeni bir yer açabilir.

Yerini ayırttıktan sonra etkinliği takvimine eklersen unutmazsın. Tek bir tarihi ekleyebilir ya da bütün açık tarihlere abone olabilirsin.

Tek bir etkinliği eklemek

Etkinlik sayfasında Takvimine ekle başlığının altında iki buton var:

• Google Takvim: Etkinlik, Google Takvim'de bilgileri doldurulmuş olarak açılır; kaydetmen yeterli.
• iPhone / Outlook (.ics): Bir takvim dosyası iner; dosyayı açınca etkinlik telefonunun ya da Outlook'un takvimine eklenir.

Hesabım sayfasında da her yaklaşan kaydının altında Google Takvim'e ekle bağlantısı var.

Bütün tarihlere abone olmak

Takvim sayfasının en altındaki Telefon takvimine ekle bölümünden abone olursan, yeni açılan tarihler takviminde kendiliğinden görünür.

1. Google Takvim kullanıyorsan Google Takvim'e, iPhone ya da Mac kullanıyorsan iPhone / Mac takvimi'ne dokun.
2. Takvim uygulamanın sorduğu aboneliği onayla.

Abonelik herkese açık bütün tarihleri gösterir; hangisine kayıtlı olduğunu ayrıca işaretlemez.

Yeni tarih açılınca haber al

Beğendiğin bir workshop'un şu an uygun tarihi yoksa:

1. Workshop'un sayfasını aç. Etkinlik sayfasında workshop'un adına ya da ana sayfadaki Workshoplar bölümünde bir karta dokunarak gidebilirsin.
2. Yaklaşan tarihler altındaki Yeni tarih açılınca haber ver butonuna dokun. Giriş yapman gerekir.
3. Buton Takip ediyorsun olur; yeni tarih açıldığında sana haber veririz. Vazgeçmek için butona tekrar dokun.

Bu haber yalnızca duyuru iznin açıksa gelir: profil sayfandaki Yeni workshoplar ve duyurular için bildirim almak istiyorum kutusu işaretli olmalı.

Sık yapılan hatalar

• Takvime ekleyince yer ayırttığını sanmak: Takvim yalnızca hatırlatır. Yer, etkinlik sayfasında Katılacağım ile ayrılır; ayrıntılar Kayıt ve yedek liste bölümünde.
• Takvimdeki etkinliğin kendiliğinden güncelleneceğini sanmak: Tek tek eklenen etkinlikler sonradan değişmez. Saat ya da yer değişirse haber gelir; takvimdeki kayıt da o zaman güncellenebilir.
• Abonelikte kendi kayıtlarını aramak: Abonelik bütün açık tarihleri gösterir. Kayıtların durumu yalnızca Hesabım'da görünür.
• Takip edip duyuru iznini kapalı bırakmak: Butonda Takip ediyorsun yazsa da duyuru izni kapalıysa yeni tarih haberi gelmez. İzin açıkken haber ulaşır.

Workshoplarla ilgili en çok sorulanları burada topladık. Cevabını bulamazsan sayfanın altındaki WhatsApp butonundan bize yaz.

Sorular

Arkadaşlarım için de yer ayırtabilir miyim?

Evet. Etkinlik sayfasında Kaç kişi? listesinden kendin dahil toplam kişi sayısını seç. Tek kayıt ve tek bilet bütün grubu kapsar, tutar kişi sayısına göre hesaplanır; arkadaşlarının ayrıca hesap açmasına gerek yok. Listedeki en yüksek sayıdan kalabalık gruplar için bize yaz.

Grubumuza özel bir etkinlik yapabilir misiniz?

Evet. Özel organizasyonlar sayfasındaki talep formunu doldur: Ne için?, Kaç kişi?, Hangi workshop?, istersen Tercih ettiğin tarih, Bütçe ve Mesajın. Talebi gönder'e bastıktan sonra ekip telefonundan sana ulaşır. Tarih netleşince katılımcılarla paylaşacağın kayıt linkini göndeririz. Talep göndermek ödeme ya da kesin kayıt anlamına gelmez.

Tarih anketi nedir?

Bazen yeni bir tarihi seninle birlikte belirliyoruz. Açık anketler ana sayfadaki Yeni tarih belirliyoruz bölümünde ve workshop sayfalarında görünür.

1. Ankette sana uyan tarihleri işaretle; birden çok seçebilirsin.
2. Kaç kişi gelirsiniz? listesinden kişi sayısını seç.
3. Oy ver'e bas. Oy vermek için giriş yapman gerekir.

Yeterli kişi toplanan tarih açılır ve oy verenlere önce haber veririz. Tarih açılınca Bu tarih açıldı · Yerini ayırt butonuyla yerini ayrıca ayırtmalısın.

Hediye çekini nasıl kullanırım?

Önce istediğin tarihe katılım talebi gönder. Kaydın Onaylandı olunca Hesabım'daki ödeme kutusunda Hediye çekinle öde'ye dokun, çek kodunu yaz ve Çekle öde'ye bas. Ayrıntılar Ödeme bölümünde. Birine hediye çeki almak istersen bize yaz.

Fotoğraf iznimi nasıl değiştiririm?

Hesabım'da Bilgilerimi düzenle'ye dokun. Fotoğrafların paylaşılmasıyla ilgili kutuyu işaretle ya da işaretini kaldır ve Kaydet ve devam et'e bas. İzni kaldırırsan yeni fotoğraflarda yer almazsın; yayındaki bir fotoğrafın kaldırılmasını istersen bize yazman yeterli. Ayrıntılar aydınlatma metninde.

Etkinlikten sonra nasıl yorum yazarım?

Etkinlik bittikten sonra Hesabım'ın Geçmiş bölümünde Nasıldı? Puan ver bağlantısı çıkar. Sana gönderdiğimiz yorum linkiyle giriş yapmadan da yazabilirsin. 1 ile 5 arasında puan ver, istersen birkaç cümle ekle ve Gönder'e bas. Yorumun onaylandıktan sonra sitede "Ayşe K." gibi kısaltılmış adınla yayınlanır.

Telefon numaramı nasıl değiştiririm?

Hesabım'da Bilgilerimi düzenle'ye dokun, Cep telefonu alanını güncelle ve Kaydet ve devam et'e bas. Workshop günü sana bu numaradan ulaşırız.

Geç kalırsam ne olur?

Yolda bir aksilik olursa sayfanın altındaki WhatsApp butonundan ya da etkinlik sayfasındaki WhatsApp'tan sor butonundan bize haber ver. Geç gelsen de girişin biletinle yapılır; kapıda biletini göstermen yeterli.

Hesabımı silebilir miyim?

Evet. Hesabım sayfasının en altındaki Hesabını sil bölümünde Hesabımı sil'e dokun ve sonraki adımda Evet, hesabımı kalıcı olarak sil'i seç. Yaklaşan bir kaydın varsa önce onu iptal etmen gerekir. Kişisel bilgilerin silinir; ödeme kayıtları yasal süre boyunca kimliğinden arındırılmış olarak saklanır. Bu işlem geri alınamaz.

Sık yapılan hatalar

• Arkadaşların için ayrı ayrı talep göndermeye çalışmak: Aynı hesapla bir tarihe tek kayıt açılır. Arkadaşlar Kaç kişi? ile aynı talebe eklendiğinde tek kayıtta kalırlar.
• Anket oyunu kayıt sanmak: Oy vermek yer ayırtmaz. Tarih açılınca ayrıca katılım talebi gönderildiğinde yer ayrılır.
• Yorum linkinin süresi doldu diye vazgeçmek: Giriş yapıp Hesabım'ın Geçmiş bölümünden yorum yine yazılabilir.
• İzni kaldırınca eski fotoğrafların kendiliğinden kalkacağını sanmak: İzin yeni fotoğraflar için geçerli. Yayındaki bir fotoğraf için bize yazmak yeterli.